«ВИКТОРИ»: слагаемые победы отечественного производителя

Отопительный сезон практически закончился, можно подводить его итоги, делать выводы, строить прогнозы. Сегодня, когда в Беларуси реализуется программа энергоэффективности, главное, чего ожидают от энергетиков, – снижение энергопотребления на отопление. В ряду мероприятий, направленных на достижение этой цели, особое место занимают те, что связаны с организацией систем отопления, оптимизацией их конфигурации, выбором высокоэффективного оборудования.

Решение первых двух вопросов из этого перечня определяется в основном объективными причинами: назначением и масштабом проектируемого объекта, его удаленностью от центральных теплосетей, наличием и доступностью альтернативных видов топлива. В то время как выбор в пользу того или иного производителя или поставщика оборудования делается под влиянием субъективных факторов. И, если этот выбор ошибочен, он сводит на нет все предыдущие усилия.

О типичных ошибках, способах избежать их и о том, как освободиться от стереотипов в отношении «великих брэндов» и отечественных производителей, рассказывает директор завода отопительного оборудования «ВИКТОРИ» Владимир Сысун:

Производители котлов во всем мире не выпускают сами полный спектр необходимых узлов. Комплектующие – газовые горелки, насосы, вентиляторы, термодатчики, они закупают у специализированных предприятий, компонуют их в корпусе, устанавливают автоматику, алгоритм работы которой может быть разным. Именно это последнее обстоятельство определяет различия показателей у разных производителей. Важнейший этап, конечно, контроль качества готовой продукции, получение сертификатов соответствия.

Так работают все – и самые именитые мировые лидеры, и молодые компании, недавно пришедшие на рынок, в том числе и белорусские производители. Однако разница между ними все-таки есть, часто весьма существенная.

Оптимизация затрат или качественные уступки?

Ни для кого не секрет, что сегодня все известные «европейские» марки в целях сокращения затрат на производство собираются в странах Юго-Восточной Азии, Восточной Европы, Турции или в России. И, что бы там не заявляли производители, это уже совсем иной уровень качества, даже просто в силу удаленности от центрального руководства. Кроме того, после получения сертификата соответствия до следующей сертификации контроль качества этой продукции остается исключительно на совести производителей.

Судя по цене, многие из них идут еще дальше в вопросах оптимизации затрат и используют в своих изделиях более дешевые узлы, облегчают и упрощают конструкцию, что также отнюдь не способствует увеличению надежности и срока службы оборудования. Хотя гарантийный срок, составляющий максимум три года, эти приборы, как правило, благополучно преодолевают, но их дальнейшая эксплуатация часто становится весьма затратной.

Конечно, нельзя говорить обо всех производителях вкупе. Просто хочется обратить особое внимание потребителей, готовых сделать выбор во время тендерных торгов, например, на соотношение цены и качества предлагаемой им продукции. Хочется, чтобы они понимали, что, указывая в графе «Страна происхождения» – made in Itali, производитель или его представитель часто, мягко говоря, лукавят.

Понять это довольно просто. Даже неспециалисту известно, что значительную долю в себестоимости продукции составляют комплектующие, а они, как мы помним, у всех приблизительно одинаковые, значит, по этой статье снизить затраты, не поступаясь качеством, невозможно. Вторая составляющая – заработная плата, здесь все предельно ясно, тоже много не сэкономишь, скорее, если говорить о действительно европейском производстве, наоборот. Плюс логистические расходы, таможенные платежи и т. д. – дешево никак не получается. Итак, если вам предлагают оборудование гораздо дешевле, чем отечественное, будьте очень внимательны – качественный продукт не может быть таковым просто по определению.

Оптимизация в рамках импортозамещения

Поясню на примере. Специалисты завода «ВИКТОРИ» не изобретали собственных схем работы и не конструировали принципиально новый котел. Побывали на заводах в Италии, Польше, Чехии. И, взяв самое лучшее из увиденного, создали свое производство. По сути аналог брэндового европейского со всеми вытекающими затратами.

Однако ценовая политика предприятия формируется в достаточно лояльной среде. Во‑первых, наше газоотопительное оборудование прекрасно вписывается в программу импортозамещения и пользуется определенными преференциями. Во‑вторых, предприятие имеет некоторые льготы как резидент  СЭЗ «Могилев». В минус от цены европейских брендов идут расходы, связанные с логистикой, нет также и дистрибьюторских наценок.

Откуда берется действительно европейское качество?

Теперь вернемся к качеству. К продукции повышенной ответственности, представляющей потенциальную опасность, каковой являются отопительные газовые котлы, в нашей стране предъявляются очень жесткие требования при сертификации. Техническая документация проходит множество экспертиз в различных ведомствах, согласуется с эксплуатирующими организациями и т. д.

Но получением сертификата эта история не заканчивается – производство постоянно контролируется различными службами и инспекциями. Все это, конечно, сильно усложняет нам жизнь, но мы понимаем: молодым компаниям, не имеющим за спиной громкой славы известного брэнда, приходится отвечать за качество, каждый день, что называется, здесь и сейчас. Кроме того, все эти сложности носят в основном организационный характер, сама же продукция не разочаровывает ни нас, ни инспекторов, ни, что самое важное, потребителей.

Все котлы собираются в Беларуси из высококачественных комплектующих – точно таких же, какие западные производители  применяют в котлах, предназначенных для Европейского рынка, – высококвалифицированными специалистами, прошедшими стажировку в Европе.

Характеристики отечественного оборудования, полученные в результате обязательных тестовых испытаний, полностью подтвердились в процессе его эксплуатации при экстремально низких температурах. Последние зимы проэкзаменовали наши котлы «по полной», и теперь я, как руководитель предприятия, спокоен за них и полностью уверен в их качестве. То, что это по-настоящему европейский товар, подтверждают не только белорусский и российский сертификаты, но и сертификат таможенного союза.

Гарантия производителя

Более того, отечественные котлы превосходят некоторые широко применяемые в нашей стране западные аналоги. По ряду характеристик они  и вовсе являются уникальными. Так, ни один из отопительных приборов, который можно купить в Беларуси, не имеет столь мощной защиты от образования накипи. Если рассматривать эффективность затрат с учетом всего периода службы котла (для белорусских приборов он превышает 15 лет), становится понятным, что это отнюдь нелишняя функция. Ведь таким образом обеспечивается экономичность котла, сокращаются эксплуатационные расходы, продлевается срок его службы, надежность.

Статистика трех последних отопительных сезонов в домах с поквартирным отоплением показывает, что из 2000 единиц оборудования гарантийные отказы составили 0,25 процентов. В то время как по европейским стандартам этот показатель может доходить до трех процентов.

Столь высокая надежность позволила установить на котлы «ВИКТОРИ» пятилетний гарантийный срок. Однако и это еще не предел. Опыт работы предприятия показывает, что по истечении пяти лет можно будет продлевать гарантию на каждый последующий год при условии выполнения необходимого техобслуживания, вплоть до десяти лет. Подобный подход может позволить себе далеко не каждый производитель, во всяком случае ни один из европейских поставщиков ничего подобного не предлагает.

Плюс фирменный сервис

Некоторые продавцы известных брэндов также объявляют пятилетнюю гарантию на свое оборудование (в то время как сам производитель им же дает только два-три года), но беда в том, что сами эти продавцы никогда не живут так долго.

Итак, еще один важный момент – гарантийное и постгарантийное обслуживание. На нашем предприятии, конечно, существует собственная сервисная служба, занимающаяся ремонтом и обслуживанием отопительных приборов. Однако главное преимущество, пожалуй, заключается в тесном взаимодействии ее с предприятиями газового хозяйства страны. Они обеспечиваются всеми необходимыми запасными частями. Очень четко построена работа собственной диспетчерской службы. Ежегодно проводится обучение работников подразделений «Белтопгаза» на предмет квалифицированного обслуживания котлов «ВИКТОРИ» с предоставлением всех запасных частей.

Новые разработки

Результатом трех лет напряженной работы инженеров завода стало создание и практическое внедрение каскадной котельной, работающей на сжиженном топливе. Это весьма перспективное, с точки зрения экономичности и энергоэффективности, решение, особенно в случаях, когда подводка природного газа невозможна (природоохранные и другие труднодоступные территории).

На июнь запланирована премьера еще одной новинки – котла с сенсорным управлением, что отвечает самым современным требованиям. Презентация пройдет в рамках расширенного семинара на заводе «ВИКТОРИ». К участию в мероприятии приглашаются специалисты в области систем отопления и все заинтересованные лица.

В связи с расширением производственных мощностей предприятия приглашаем к сотрудничеству все проектные и строительные организации Республики Беларусь.